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यह ईंट-और-मोर्टार खुदरा के लिए एक अच्छा वर्ष नहीं है। निम्नलिखित के लिए एक रिकॉर्ड कम है अमेरिकी खुदरा बिक्री में मार्च, सोमवार को जे। क्रू ग्रुप ने दिवालियापन के लिए दायर किया। अगले दिन, नॉर्डस्ट्रॉम यह घोषणा की कि वर्तमान जलवायु के दौरान ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुकूल अपने 116 पूर्ण-रेखा डिपार्टमेंट स्टोरों में से 16 को बंद कर रहा है।
सिएटल-आधारित कंपनी ने जारी नहीं किया है कि वह किस योजना को बंद करने की योजना बना रही है। लेकिन सूत्रों ने बताया WWD खुदरा विशाल देश के कोलोराडो में फ्लैटिरॉन क्रॉसिंग, वर्जीनिया में शॉर्ट पंप टाउन सेंटर और कनेक्टिकट में वेस्टफार्म्स सहित देश भर में शटरिंग स्थानों पर योजना है।
17 मार्च को, नॉर्डस्ट्रॉम ने अस्थायी रूप से सभी 378 स्थानों को बंद कर दिया था - जिसमें इसके पूर्ण-लाइन स्टोर शामिल हैं, नॉर्डस्ट्रॉम रैक डिस्काउंट स्टोर, नॉर्डस्ट्रॉम लोकल सर्विस हब, जेफरी बुटीक, क्लीयरेंस स्टोर और ट्रंक क्लब clubhouses। कंपनी ने अभी तक किसी भी दोबारा खोलने की तारीखों की घोषणा नहीं की है।
जब स्टोर फिर से खुलते हैं, नॉर्डस्ट्रॉम अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए कई स्वास्थ्य और सुरक्षा अपडेट करने की योजना बनाता है। कुछ नई नीतियों में कर्मचारियों के लिए स्वास्थ्य जांच करना, सफाई और स्वच्छता बढ़ाना शामिल है, संचालन के घंटों में बदलाव, और एक बार के लिए बिक्री के फर्श पर लौटे या किए गए माल को रखना समय की। यह कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए फेस कवरिंग प्रदान करने, स्टोर में लोगों की संख्या को सीमित करने और फिटिंग रूम के अनुभव को अपनाने की योजना भी है।
जबकि इसके स्टोर बंद हो गए हैं, नॉर्डस्ट्रॉम ने अपना ऑनलाइन कारोबार जारी रखा है। कंपनी ने अप्रैल के मध्य में स्टोर की पूर्ति का विस्तार किया, इसके इन्वेंट्री चयन को चौड़ा किया। वर्तमान में, नोर्डस्ट्रॉम डॉट कॉम के आधे से अधिक ऑर्डर फुल-लाइन स्टोर्स से पूरे किए जाते हैं। नॉर्डस्ट्रॉम के सीईओ एरिक नॉर्डस्ट्रॉम ने कहा, "हम अपनी डिजिटल और भौतिक क्षमताओं में तेजी से बदलाव कर रहे हैं ताकि ग्राहकों की अपेक्षाओं में तेजी आए।" बयान. COVID-19 का प्रभाव केवल ग्राहकों की सेवा करने में इन क्षमताओं के महत्व को बढ़ा रहा है। ”
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