जब मेरा साथी, डेविन, सिएटल में हमारे 33-यूनिट अपार्टमेंट बिल्डिंग में ऑन-साइट मैनेजर के रूप में काम पर रखा गया, तो उसे क्लंकी, क्रैश-प्रोन सॉफ़्टवेयर का त्वरित डेमो मिला किराया भुगतान को ट्रैक करने के लिए उपयोग किया जाता है, रखरखाव कोठरी की एक कुंजी, 1960 के दशक का एक पैम्फलेट, जिसमें समझाया गया है कि भवन के कॉलबॉक्स को कैसे प्रोग्राम किया जाए, और पीछे से एक पैट। स्वामित्व। वह इस काम के लिए प्रशिक्षित, प्रमाणित या अन्यथा योग्य नहीं था, लेकिन उन्होंने उसे किराए के क्रेडिट के बदले अंशकालिक टमटम की पेशकश की, इसलिए उसने इसे ले लिया।
हम हाल ही में सिएटल चले गए थे और अपने पहले घर पर डाउन पेमेंट के लिए पैसे बचाना चाहते थे। डेविन को अभी तक पूर्णकालिक काम नहीं मिला था, इसलिए यह एक शानदार विचार था। कुछ चेक जमा करें और कुछ वर्क ऑर्डर सबमिट करें, हमने सोचा, कोई बड़ी बात नहीं. लेकिन लड़के ने प्रतिबद्धता के बारे में हमें गहराई से समझा।
प्रत्येक सप्ताह यहाँ और वहाँ के कुछ घंटों के बजाय, डेविन ने प्रत्येक दिन इमारत के बीच संचार की सुविधा के लिए घंटों बिताए पोर्टफोलियो मैनेजर, एक रखरखाव चालक दल, निवासियों, संभावित किराए पर लेने वालों और किसी भी बाहरी विक्रेताओं (जैसे कीट नियंत्रण) को सुनिश्चित करता है कि कोई गेंद नहीं मिली गिरा दिया। वह प्रत्येक माह किराए के भुगतान में हजारों डॉलर के ट्रैकिंग और जमा करने के लिए जिम्मेदार था। उसे अक्सर बैंक में कई यात्राएं करनी पड़ती हैं, क्योंकि कई हफ्तों में भुगतान में देरी होती है।
हमारे 100 साल पुराने भवन में हार्डवुड फ्लोर और क्राउन मोल्डिंग्स जैसे पीरियड विवरण हैं, लेकिन नए भवनों में अपडेट और सुविधाओं का अभाव है। चीजें अक्सर टूट जाती हैं, बिगड़ जाती हैं और गायब हो जाती हैं। हीटर, दरवाजे के ताले और कपड़े धोने की मशीनें हमेशा फ्रिट्ज पर होती थीं। डेविन प्रत्येक के बारे में अच्छी तरह से अर्थ किरायेदारों से डुप्लिकेट फोन कॉल और ग्रंथों के प्राप्त अंत पर था।
और फिर भवन के अन्य निवासी थे। यह पता चला है कि निवासियों के बुरे विकल्पों के बाद - कहते हैं, छत से बीयर के डिब्बे फेंकना या इतने लंबे समय तक धुलाई में कपड़े धोने का भार छोड़ना-ऑन-साइट पर अनुपातहीन हो जाता है उत्तम। भवन प्रबंधकों को अपने निवासियों को खुश रखने के लिए ऊधम मचाना पड़ता है, भले ही आवश्यक कार्य भूमिका में निहित सफाई और रखरखाव से परे हो। एक अपार्टमेंट को चालू करना और एक नया किरायेदार ढूंढना आसान नहीं है - विशेष रूप से ऐसे शहर में जहां उपलब्ध किराये की कोई कमी नहीं है। ऑन-साइट सुपर के रूप में, डेविन को एक पल के नोटिस पर संभावित किराएदारों को दिखाने के लिए इमारत को पर्याप्त रूप से साफ रखने की आवश्यकता थी। इसलिए, उन्होंने निवासियों के बाद उठाया, इसलिए नहीं कि यह उनके नौकरी विवरण का हिस्सा था, लेकिन ऐसा नहीं करने के कारण उन्होंने अपना काम कठिन नहीं किया।
डेविन के लिए सबसे आसान हिस्सा साथी किरायेदारों के साथ संबंध स्थापित करना था। वह एक व्यक्ति है, और कनेक्शन बनाने का प्रयास करता है। लेकिन यह भी जटिल निकला। उनके लिए "मकान मालिक" और "दोस्त" के बीच एक संतुलन खोजना मुश्किल हो सकता है। प्रस्तावित किराया बढ़ता है और तुलनीय विज्ञापनों को सर्फ करता है, जब स्वामित्व एक इकाई पर अधिक से अधिक-यथार्थवादी मूल्य चाहता था, तो बुरी खबर अंततः हमारे पड़ोसियों के लिए फ़नल हो गई। उसके माध्यम से। जब वह ज़मानत राशि जमा करने और अधूरे रखरखाव के अनुरोधों के लिए आया था, तब वह बुरी खबर का सामना करने वाला था।
पीछे मुड़कर देखें, तो हमें एहसास होना चाहिए कि भूमिका कभी भी सही मायने में अंशकालिक नहीं हो सकती है। डेविन 24/7 निवासियों के लिए हमेशा ऑन-कॉल और जवाबदेह था, भले ही वह दिन, या घंटा, या कितना भी हो, वह इस सप्ताह पहले से ही काम कर रहा था। कोई सप्ताहांत, छुट्टियां या समय का भुगतान नहीं किया गया। वह केवल विज्ञापन पोस्ट करना बंद नहीं कर सकता, उपलब्ध इकाइयों को दिखाना, या 20 घंटे के हिट के बाद चाल-इन्स की सुविधा देना। हमें शुरू से ही पता था कि इमारत का स्वामित्व हाथ से बंद था, लेकिन यह पता लगाना चौंकाने वाला था कि डेविन कितना जिम्मेदार था। खुद को लंबे समय तक किराए पर लेने के बाद, इसने हमें किरायेदार और मालिक के एक नए, दोहरे दृष्टिकोण से किराए पर देखने के लिए मजबूर किया।
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सारा मैग्नसन
दिसंबर 18, 2019