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115 समीक्षाएँ और TripAdvisor पर एक उच्च समग्र रेटिंग के साथ, क्विल्टी कॉटेज काउंटी क्लेयर, आयरलैंड, रहने के लिए एक सुखद स्थान लगता है।
हालांकि, हर कोई प्राकृतिक समुंदर के किनारे की प्रशंसा के साथ नहीं बह रहा है कॉटेज आयरलैंड के पश्चिमी तट पर स्थित, एक असंतुष्ट ग्राहक के कारण जो TripAdvisor पर नकारात्मक समीक्षा छोड़ रहा है ...
परिवार की समीक्षा में कहा गया है:
हम यहां 5 रातों तक रुके थे ताकि हम तटीय क्षेत्रों का पता लगा सकें, कॉटेज एक अच्छा आकार है जिसमें आपको अपनी ज़रूरत की हर चीज़ मिलती है, लेकिन यह कुकर के आसपास और बाथरूमों में थोड़ा गंदा था, एक कमरे में से एक बहुत बुरी तरह से ढालना था जिसे हम उपयोग करने के लिए संघर्ष कर रहे थे यह। घरों में वाई-फाई भी नहीं था। यदि आप रहने के लिए एक बुनियादी जगह की तलाश कर रहे हैं तो यह आपको ठीक करेगा। उनके पास एक इनडोर स्विमिंग पूल है जिसका हमने उपयोग किया था, लेकिन एक बार फिर यह बहुत साफ नहीं था, इस तरह का महसूस किया पूल में फिसलन और वहाँ बहुत क्लोरीन था कि हमारी आँखें जल रही थीं, इससे पहले कि हम अंदर पहुँचते पानी।
यह एक चमकदार समीक्षा नहीं है, लेकिन लेखक क्या उल्लेख करने में विफल रहा, हालांकि, यह है कि वे दुबई से हैं और बहुत उपयोग किए जाते हैं आवास के और अधिक शानदार मानक - आयरिश के देहाती, खुले-से-तत्वों, इंटरनेट-कम सुंदरता नहीं ग्रामीण इलाकों।
इस जानकारी को समीक्षक के बायो में देखा गया है, कॉटेज के मालिक पैट्रिक मुंगोवन ने एक विस्तृत और लंबे उत्तर के साथ एक चतुर और मनोरंजक तरीके से आलोचना का जवाब देने का फैसला किया।
पैट्रिक ने उनकी प्रतिक्रिया के लिए उन्हें धन्यवाद दिया और उन्हें वास्तविकताओं के बारे में बताने की कोशिश की ग्रामीण इलाकों. जब वाई-फाई की बात आई, तो उन्हें सूचित किया कि 'हमारे पास आयरलैंड के पश्चिम में अच्छा इंटरनेट सिग्नल नहीं है इस समय, हमारे पास बस इतनी जल्दी इंटरनेट है कि हम अपने ईमेल की जांच कर सकें और TripAdvisor को जवाब दे सकें समीक्षा। '
यहां उनकी पूरी प्रतिक्रिया है:
Quilty Holiday Cottages में अपने हाल के प्रवास से अपने अनुभव को साझा करने के लिए धन्यवाद। मैं आपकी निराशा के बारे में जानने के लिए चिंतित हूं और अपनी ईमानदारी से माफी मांगना चाहता हूं कि आपका अनुभव आपकी अपेक्षाओं से कम हो गया है। हम यहां क्विल्टी कॉटेज में लगातार यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारा रखरखाव, स्वच्छता और सेवा उच्चतम स्तर पर रहे। मैंने घर की सफाई के संबंध में आपकी टिप्पणियों को नोट किया है और मैं इस पर आगे की जाँच के लिए हमारे सफाई कर्मचारियों को दिया है। मुझे बहुत खेद है कि 'कमरों में से एक इतनी बुरी तरह से ढल गया' और हम आपके लिए इस समस्या को हल कर सकते थे, जिसे आप जाँचने से पहले ही जान चुके थे! मैं देख सकता हूं कि आप दुबई, संयुक्त अरब अमीरात में स्थित हैं। मेरा एक दोस्त है जो दुबई में रहता है और मुझे बताया गया है कि वहाँ के होटल और आवास आयरलैंड की तुलना में बहुत उच्च श्रेणी के हैं। दुर्भाग्य से हमारे लिए, हम आपके सुंदर देश दुबई में नहीं हैं, हम आयरलैंड के पश्चिम में स्थित हैं और यद्यपि हमारे पास नहीं हो सकता है वह सब कुछ जो आपके देश के मानकों पर खरा उतरता है, हमारे अधिकांश मेहमान उनके रहने से बहुत खुश हैं और उसके लिए, हमें अपने standards स्थान ’पर बहुत गर्व है रहने के लिए'। आपकी टिप्पणी के संबंध में कि 'घरों में वाईफाई भी नहीं था', हमारे पास पश्चिम में अच्छा इंटरनेट संकेत नहीं है इस समय आयरलैंड में, हमारे पास बस इतनी जल्दी इंटरनेट है कि हम अपने ईमेल की जांच कर सकें और ट्रिपएडवाइजर को जवाब दे सकें समीक्षा। इस कारण से, हम इस बात का उल्लेख / विज्ञापन नहीं करते हैं कि हमारे घरों में वाई-फाई उपलब्ध है। हमारे स्विमिंग पूल के बारे में आपकी टिप्पणी के संबंध में, मुझे यह पढ़कर निराशा हुई कि आपके पास एक सुखद अनुभव नहीं था। मुझे खेद है कि यह 'पूल में फिसलन की तरह महसूस किया' लेकिन दुर्भाग्य से यह समस्या हमारे परे है नियंत्रण के रूप में हमारे स्विमिंग पूल में पानी होता है और ज्यादातर लोग जानते हैं कि जब एक सतह गीली हो जाती है, तो यह हो जाता है तेज़। हमारे स्विमिंग पूल का उपयोग दिन में चार घंटे तक तैराकी सिखाने के लिए किया जाता है और यह पहली बार है जब हमने कभी सफाई और क्लोरीन के स्तर के संबंध में किसी मुद्दे का अनुभव किया है। क्लोरीन के स्तर के बारे में, मैं इस बारे में सुनकर हैरान था, क्योंकि हम अपने पूल में क्लोरीन की एक मिनट की मात्रा का उपयोग करते हैं क्योंकि हमने दो साल पहले अपनी पराबैंगनी पूल प्रणाली स्थापित की थी। निम्नलिखित कथन उस कंपनी से लिया गया है जहाँ हमने अपनी पराबैंगनी प्रणाली खरीदी थी: यह प्रणाली 90% क्लोरीन और क्लोरीन के लगभग 100% प्रभावों को समाप्त कर देती है। पूल के लिए यूवी जलती हुई आंखों, त्वचा की जलन, बेईमान रासायनिक गंधों, प्रक्षालित बालों और क्लोरीन एलर्जी के आपके परिवार को मुक्त करता है। यदि आप मुझे अपना ईमेल पता भेजना चाहते हैं, तो मैं आपको पिछले तीन महीनों के लिए अपने क्लोरीन स्तर के रिकॉर्ड भेज सकता हूं। एक बार फिर से मुझे बहुत खेद है कि आपने हमारे साथ सुखद प्रवास नहीं किया और आपकी समीक्षा के लिए धन्यवाद।
खैर, कि उन्हें बताया।
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