हम इस लेख में कुछ लिंक के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों के लिए एक कमीशन कमाते हैं।
Homebase.co.uk को 2018 के लिए यूके में सबसे खराब ऑनलाइन रिटेलर का दर्जा दिया गया है।
नवीनतम में कौन कौन से? वार्षिक ऑनलाइन दुकान सर्वेक्षण 10,000 से अधिक लोगों के लिए, दुकानदारों ने ऑनलाइन DIY स्टोर को 'खराब उत्पाद रेंज, दलदल मानक उत्पाद की गुणवत्ता और पैसे के लिए खराब मूल्य' के लिए सबसे कम रेटिंग दी थी, कौन सा? पता चलता है।
उन सर्वेक्षणों को मूल्य, उत्पाद रेंज, प्रसव, उत्पाद की गुणवत्ता और रिटर्न प्रक्रिया सहित विशेष वस्तुओं को खरीदने के अपने अनुभवों के आधार पर वेबसाइटों को रेट करने के लिए कहा गया था।
होमबेस, कौन अगस्त 2019 तक 42 दुकानों को बंद करने की योजना की पुष्टि कीएक ऑनलाइन रिटेलर के रूप में सूची में सबसे नीचे पाया गया, 55 प्रतिशत का ग्राहक स्कोर हासिल किया।
दुकानदारों ने बताया कौन सा? उन्होंने साइट को नेविगेट करने में मुश्किल पाया और हमेशा स्टॉक की जानकारी के साथ तारीख तक नहीं। एक असंतुष्ट ग्राहक ने कहा कि 'बदसूरत साइट बहुत स्पष्ट नहीं है'। हाउस ब्यूटीफुल यूके टिप्पणी के लिए Homebase से संपर्क किया है।
सूची में सबसे नीचे Homebase.co.uk को शामिल करने वाले SportsDirect.com (61 प्रतिशत) DorthyPerkins.com थे (61 प्रतिशत), B & Q की वेबसाइट DIY.com (62 प्रतिशत), WHSmith.co.uk (63 प्रतिशत) और JDSports.co.uk (63 प्रतिशत) प्रतिशत)।
B & Q की वेबसाइट को दुकानदारों द्वारा उपयोग करना कठिन माना गया। एक ग्राहक ने कहा कि यह सबसे धीमी साइटों में से एक है जिसका मैंने कभी सामना नहीं किया है। 'यह एक खराब वेबसाइट है जो उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं है', एक अन्य ने कहा।
110) CreateAndCraft.com - 67 प्रतिशत
= LaRedoute.co.uk - 67 फीसदी
= मेड.कॉम - 67 फीसदी
113) JDSports.co.uk - 63 प्रतिशत
= WHSmith.co.uk - 63 फीसदी
115) DIY.com (B & Q) - 62 प्रतिशत
116) डोरोथी पर्किन्स.कॉम - 61 प्रतिशत
= SportsDirect.com - 61 फीसदी
118) Homebase.co.uk (बन्नेस) - 55 प्रतिशत
यह वास्तव में निकला (कुछ मामलों में) कि कम परिचित, विशेषज्ञ और छोटे खुदरा विक्रेताओं को उच्च दर्जा दिया गया था जब ग्राहकों की संतुष्टि और सिफारिश करने की संभावना की बात आती है, तो शायद अधिक व्यक्तिगत पेशकश करने के लिए नीचे सेवा।
ब्यूटी विशेषज्ञ LizEarle.com को 94 प्रतिशत ग्राहक स्कोर के साथ सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन रिटेलर चुना गया। रिटेलर की प्रशंसा उसके प्राकृतिक er उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों ’,’ उत्कृष्ट सेवा ’और money अच्छे पैसे ऑफ ऑफर्स’ के लिए की गई। आदेशों के साथ मुफ्त उपहारों का भी अनुकूल उल्लेख किया गया। छोटे खुदरा विक्रेताओं ने शीर्ष स्थान हासिल करने के बावजूद, जॉन लुईस और लैकलैंड की पसंद अभी भी शीर्ष 10 में जगह बनाई है।
डैनियल एलनगेटी इमेजेज
हैरी रोज के संपादक ने कहा, "सबसे खुश ग्राहकों के साथ ऑनलाइन दुकानें व्यक्तिगत सेवा, गुणवत्ता वाली वस्तुओं की पेशकश करने वाली और जल्दी और आसानी से देने वाली होती हैं।" कौन कौन से? पत्रिका। 'जहां बड़े खिलाड़ियों की कमी है, या तो खराब सेवा या भ्रमित करने वाली वेबसाइटों के साथ, छोटे और अधिक विशेष ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं ने अपनी पहचान बनाने और दुकानदारों को वास्तव में वही देने का अवसर जब्त कर लिया है वो चाहते हैं।'
1) LizEarle.com - 94 फीसदी
2) RicherSounds.com - 93 प्रतिशत
= Rohan.co.uk - 93 प्रतिशत
= SeasaltCornwall.co.uk - 93 प्रतिशत
= WexPhotoVideo.com - 93 प्रतिशत
6) JohnLewis.com - 90 प्रतिशत
7) Dyson.co.uk - 89 प्रतिशत
= Lakeland.co.uk - 89 प्रतिशत
= Wordery.com - 89 प्रतिशत
10) AllBeauty.com - 88 फीसदी
= CTShirts.com (चार्ल्स टायरविट) - 88 प्रतिशत
= Electrical.coop.co.uk - 88 फीसदी
= TheBookPeople.co.uk - 88 फीसदी
= Toolstation.com - 88 प्रतिशत
= Wiggle.co.uk - 88 प्रतिशत