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आपका अनुभव खरीदारी पर सुपरमार्केट कई कारकों के आधार पर, सहायक और सुखद से लेकर तनावपूर्ण और पूरी तरह से अनजाने तक हो सकता है।
किसके अनुसार? नवीनतम वार्षिक सुपरमार्केट ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण, बजट की दुकान Aldi इन-स्टोर संतुष्टि के संदर्भ में सर्वश्रेष्ठ सुपरमार्केट है। पैसे का मूल्य इसकी लोकप्रियता का एक प्रमुख कारण था।
खुदरा विक्रेता ने वेट्रोस को 6,800 दुकानदारों के सर्वेक्षण में शीर्ष स्थान पर हराया, जिन्होंने पिछले छह महीनों में इन-स्टोर और ऑनलाइन दोनों में अपने अनुभव को स्थान दिया।
दूसरे स्थान पर मार्क्स एंड स्पेंसर गया, जबकि लिडल तीसरे स्थान पर था। हालांकि, सेन्सबरी के लिए यह बहुत अच्छी खबर नहीं थी, जो इन-स्टोर संतुष्टि सर्वेक्षण में सबसे नीचे आए थे।
ग्राहकों को दुकानों की उपस्थिति, कतारबद्ध समय, कर्मचारियों की उपलब्धता, उत्पादों की गुणवत्ता और पैसे के लिए मूल्य की गुणवत्ता के आधार पर इन-स्टोर श्रेणी में दर करने के लिए कहा गया था।
ऊपरी चित्रगेटी इमेजेज
वेट्रोज़ पिछले तीन सालों से पहले स्थान पर थी, लेकिन अब चौथे स्थान पर आ गई है सर्वेक्षण में पाया गया है कि ग्राहकों का मानना है कि यह स्टोर बहुत अधिक महंगा है, इसके लिए दो सितारा रेटिंग दे रहा है पैसे। हालांकि उत्पादन को शीर्ष गुणवत्ता के रूप में प्रशंसा मिली।
यह दूसरी बार है जब 2014 में पूर्व में जीतने के बाद, Aldi ने वार्षिक सर्वेक्षण में शीर्ष स्थान हासिल किया है।
'हम चांद के ऊपर हैं जिसे सर्वश्रेष्ठ सुपरमार्केट का नाम दिया गया है? वार्षिक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में यूके के दुकानदारों ने मतदान किया, 'मैथ्यू बार्नेस, मुख्य कार्यकारी, यूके और आयरलैंड ने एल्डी में बताया मेट्रो.
'एल्डि में, हमें अद्भुत गुणवत्ता वाले शानदार उत्पादों की पेशकश करने और यूके के पसंदीदा सुपरमार्केट का नाम दिए जाने पर गर्व है कि हम दुकानदारों के साथ कितना तालमेल बिठा रहे हैं।'
इन-स्टोर संतुष्टि
1. Aldi
2. मार्क्स & स्पेंसर
3. Lidl
4. Waitrose
5. आइसलैंड
6. टेस्को
=7. एस्डा
=7. मॉरिसन
9. सैंसबरी के
इन-स्टोर सर्वेक्षण के शीर्ष पर, ग्राहकों को उनके ऑनलाइन सुपरमार्केट संतुष्टि पर भी क्विज़ किया गया डिलीवरी स्लॉट की सुविधा, स्थानापन्न वस्तुओं की पसंद, ड्राइवरों की सेवा, गुणवत्ता, उत्पाद रेंज और मूल्य पैसे। आइसलैंड ने लगातार तीसरे वर्ष शीर्ष स्थान हासिल किया, जिसे उसने इस साल पहली बार Ocado के साथ साझा किया।
ऑनलाइन संतुष्टि
=1. Iceland.co.uk
=1. Ocado
=3. Morrisons.com
=3. Waitrose.com
5. अमेज़ॅन फ्रेश
6. Tesco.com
7. Sainsburys.co.uk
8. Asda.com
'हमें स्वाभाविक रूप से खुशी हो रही है कि वार्षिक रूप से ब्रिटेन के सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन स्टोर के रूप में एक बार फिर से मान्यता मिली है? सुपरमार्केट सर्वेक्षण, 'आइसलैंड के प्रबंध निदेशक निगेल ब्रॉडहर्स्ट ने मेट्रो को बताया।
'हम एक ऐसा व्यवसाय भी हैं जो हमेशा सही काम करने के लिए प्रतिबद्ध रहा है, जो हाल ही में हमारे उद्देश्य में परिलक्षित हुआ है 2023 तक हमारे स्वयं के लेबल रेंज से प्लास्टिक पैकेजिंग को समाप्त करें. हम आने वाले वर्ष में, इन-स्टोर और ऑनलाइन दोनों में आइसलैंड अनुभव का आनंद लेने के लिए कई और नए ग्राहकों का स्वागत करते हैं। '
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