हम इस लेख में कुछ लिंक के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों के लिए एक कमीशन कमाते हैं।
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सवाल: ऑनलाइन शॉपिंग निश्चित रूप से क्रिसमस की खरीदारी को आसान बनाती है लेकिन पिछले साल मुझे खरीदारी में देरी के कारण थोड़ी परेशानी हुई। समय पर सब कुछ सुनिश्चित करने के लिए मैं इस वर्ष क्या कर सकता हूं?
उपभोक्ता विशेषज्ञ, टेना लियोंस कहते हैं: स्पष्ट उत्तर हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप सामानों को बहुत समय में ऑर्डर करते हैं लेकिन, जैसा कि आपने संकेत दिया है, यह हमेशा काम नहीं करता है, इसलिए यह आपके अधिकारों को जानने के लायक है जब आपके पार्सल भटक जाते हैं।
सबसे पहले, कूरियर कंपनी की ग्राहक सेवाओं की मदद से संपर्क करने की कोशिश करें, जो आपके पार्सल देने के कारण है; उनके पास ऑनलाइन ट्रैकिंग सुविधाएं हो सकती हैं। यदि वह काम नहीं करता है, तो रिटेलर से संपर्क करें क्योंकि यह स्टोर है जो आपको देखभाल का कर्तव्य देता है। उन्हें कूरियर कंपनी में वापस भेजकर आपको फोब न करें: यदि आपने उन्हें सामान के लिए भुगतान किया है, तो यह समस्या की तह तक पहुंचने के लिए विक्रेता पर निर्भर है।
रुस ROHDEगेटी इमेजेज
यदि आपका पार्सल आपको पहुंचने में 30 से अधिक कैलेंडर दिन लेता है, तो आप कानूनी रूप से अनुबंध को रद्द करने और पूर्ण वापसी प्राप्त करने के हकदार हैं। यदि यह 30 दिनों से कम है, लेकिन फिर भी आपके उद्देश्यों के लिए बहुत देर हो चुकी है, तो आपके अधिकार इस बात पर निर्भर करते हैं कि आपने आइटम कैसे खरीदा। यदि ऑनलाइन ऑर्डर किया गया है, तो आप इसे आने से पहले रद्द करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन अगर यह पहले से ही भेजा गया है, तो आपको इसे लौटने से पहले आने तक इंतजार करना पड़ सकता है।
इन-स्टोर का ऑर्डर देना थोड़ा मुश्किल है, जब तक कि एक रिटेलर ने इस बात पर सहमति नहीं जताई है कि निश्चित तारीख तक सामान वहाँ रहेगा। आप दुकान को 'समय सार है' से सहमत होने के लिए अपने कारण की मदद कर सकते हैं, क्योंकि यह आपके अधिकारों को मजबूत करता है। यदि वे समय पर वितरित नहीं करते हैं, तो आप अनुबंध को रद्द कर सकते हैं और धनवापसी की मांग कर सकते हैं।
क्रिसमस जैसे वर्ष के व्यस्त समय में, सोशल मीडिया की शक्ति को मत भूलना। ट्विटर, फेसबुक और इस तरह अक्सर लापता उपहारों का पीछा करने में कुछ बहुत जरूरी मदद पाने का सबसे अच्छा तरीका है।
से: घर सुंदर पत्रिका
